Публичная оферта

Термины и определения

Оператор — Индивидуальный предприниматель Бардус Андрей Юрьевич, ОГРН/ОГРНИП 324774600765832, ИНН 771549069247Ю является правообладателем Игрового сервера и Интернет-ресурса, осуществляющий деятельность по обслуживанию и администрированию. Оператор на условиях Соглашения предоставляет доступ Пользователям к Интернет-ресурсу, Игровому серверу, Цифровым товарам и Дополнительным Услугам. Оператор является Стороной в Публичной оферте.

Интернет-ресурс — соответсвующий сайт проекта LabExp в сети интернет, посвященный Игре и Игровой сервер LabExp. Интернет-ресурс расположен по адресу labexp.xyz, labexp.fun и их дочерние поддомены. В свою очередь Интернет-ресурс не является официальным сайтом Игры, не связан и не поддерживается Mojang Studio и Microsoft.

Игра — онлайн-игра Minecraft, которая представляет собой программу для ЭВМ и включает в себя совокупность данных, команд, а также создаваемых ею аудиовизуальных отображений (далее — «Данные» и «Команды»). Эти Данные и Команды последовательно активируются, позволяя пользователю достичь определённого результата, предусмотренного сценарием Игры, как без внесения платы, так и после её внесения (не активированный программный продукт). Все исключительные права на Игру принадлежат Mojang AB и Microsoft (далее — «Правообладатель»).

Игровой сервер — это программный компонент вычислительной системы, обеспечивающий связь между различными Пользователями, предоставляющий им возможности коммуникации и взаимодействий друг с другом в рамках программной оболочки Игры.

Пользователь — это физическое лицо, которое является конечным потребителем контента Интернет-ресурса и (или) Игрового сервера.

Шкала накопления — система учета и накопления приобретенных Покупателем Услуг, при достижении определенных пороговых значений которой Покупателю присваиваются соответствующие Титулы.

Титулы — виртуальные звания или достижения, предоставляемые Покупателю при достижении определенных уровней накопления в соответствии со Шкалой накопления.

Товары и Услуги — перечень цифровой продукции Продавца предоставляющие дополнительные игровые возможности, предметы, услуги.

Временное предложение — предложение о продаже Товара по уникальной цене, действие которой ограничено по времени.

Договор — настоящее принятия (акцепта) оферты Пользователем на оказание продажи Товаров и оказания услуг Оператором.

Заказ — это выражение воли Пользователя, направленное на приобретение цифровых товаров или услуг, представленных на Интернет-ресурсе Оператора, путем оформления заявки через предусмотренные интерфейсы сайта. Заказ включает в себя указание конкретных товаров или услуг, их количества, стоимости и иных условий, необходимых для выполнения заявки. Оформление Заказа считается заключением договора между Пользователем и Оператором в соответствии с положениями настоящей Публичной оферты.

1. Порядок принятия Договора (оферты) и его изменения

1.1 Настоящий документ является публичной офертой Оператора и содержит все существенные условия договора продажи Товаров и услуг дистанционным способом. В соответсвии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), данный документ представляет собой предложение заключить договор на изложенных ниже условиях (далее — «Оферта»).

1.2 Акцептом (принятием) оферты считается совершения Пользователем оплаты Товаров или Услуг Оператора любым удобным из доступных способов оплаты.

1.3 Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия Договора. Изменения вступают в силу со следующего дня после публикации их на Интернет-ресурсе.

1.4 Продолжение использования Товаров и (или) услуг после внесения изменений в Договора, означает согласие Пользователя с такими изменениями.

2. Общие положения

2.1 Договор регулирует отношения между Оператором и Пользователем по предоставлению Товаров и услуг дистанционным способом.

2.2 Действие Договора распространяются на все Товары и услуги, предлагаемые Оператором на Интернет-ресурсе.

2.3 Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта (принятия) оферты Пользователем в соответсвии с пунктом 1.2 Настоящего Договора.

2.4 Оператор предоставляя Товары и Услуги посвященные Игре действует в соответсвии с Лицензионным соглашением правообладателя Игры. А именно Оператор предоставляет Товары и Услуги в соответствии с Пользовательским соглашением Mojang и Microsoft, и не нарушает условия EULA.

Права и обязанности сторон

3. Права и обязанности Оператора

Оператор обязуется

3.1. Предоставить Товары и Услуги в соответсвии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.

3.2. Предоставить Товары и Услуги Пользователю в разумные законом сроки с момента подтверждения оплаты.

3.3. Предоставление Товаров и Услуг осуществляется в автоматическом режиме и передаются Пользователю в течение 24 часов после успешного подтверждения оплаты.

3.4. Информировать Пользователя об изменения в условии предоставления Товаров и Услуг путём размещения соответсвующей информации на Интернет-ресурсе.

3.5. Вести учет накоплений Пользователя в соответствии со Шкалой накопления и присваивать соответствующие Титулы при достижении пороговых значений.

Оператор имеет право

3.5. Временно приостановить предоставление Товаров и Услуг для проведения профилактических и технических работ.

3.5.1 При реализации этого права Оператор обязуется проинформировать Пользователя через любой канал коммуникации или разместив соответствующую информацию на Интернет-ресурсе.

3.6. Изменить стоимость и условия предоставляемых Товаров и Услуг, а также параметры Шкалы накопления, перечень Титулов с предварительным уведомлением Пользователя путем размещения соответствующей информации на Интернет-ресурсе.

3.7. Отказать в предоставлении Товаров и Услуг в случаи нарушения Пользователя условий Договора.

4. Права и обязанности Пользователь

Пользователь обязуется

4.1. Своевременно оплачивать Товары и Услуги в соответсвии с ценами, указанными на момент оформления заказа на Интернет-ресурсе продавца.

4.2. Соблюдать условия Договора и Правовых документов при использовании Интернет-ресура и Игрового сервера.

4.3. Не использовать Товары и Услуги в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации и условий ELUA от Microsoft и Mojang.

4.4. Следить за своим прогрессом в Шкале накопления и использовать полученные Титулы в соответсвии с Правовыми документами расположеных на Интернет-ресурсе.

Пользователь имеет право

4.5. Пользоваться Услугами в соответствии с условиями Договора.

4.6. Получать информацию о предоставляемых Услугах, изменениях в условиях Договора, а также о своем текущем состоянии в Шкале накопления.

4.7. Получать соответствующие Титулы при достижении пороговых значений в Шкале накопления.

5. Шкала накопления и Титулы

5.1. Шкала накопления предназначена для учета общей суммы приобретенных Пользователем Товаров и Услуг.

5.2. При достижении определенных пороговых значений в Шкале накопления Пользователю автоматически присваиваются соответствующие Титулы.

5.3. Перечень Титулов и соответствующие им пороговые значения публикуются на Интернет-ресурсе Оператора и могут включать в себя:

• «VIP» — при накоплении 100 рублей.
• «PRO» — при накоплении 501 рублей.
• «MVP» — при накоплении 1001 рубля.
• «ELITE» — при накоплении 1501 рубля.
• «DANGER» — при накоплении 2501 рубля.

5.4. Оператор вправе вносить изменения в Шкалу накопления, пороговые значения и перечень Титулов с предварительным уведомлением Пользователя путем размещения соответствующей информации на Интернет-ресурсе.

5.5. Изменения вступают в силу с момента их публикации и распространяются на последующие приобретения Товаров и Услуг.

5.6. Титулы предоставляются Пользователю для использования внутри Интернет-ресурса и Игрового сервера, и не могут быть переданы третьим лицам.

5.7. Титулы являются виртуальными и не имеют денежной стоимости. Обмен Титулов на реальные деньги или другие ценности не допускается.

5.8. Титулы являются виртуальными достижениями и предназначены для персонализации игрового опыта Пользователя.

6. Порядок решения споров

6.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора, решаются путем переговоров между сторонами.

6.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Порядок оплаты, сроки предоставления услуг и политика возврата

Порядок оплаты

7.1. Оплата Товаров и Услуг производится Пользователем в порядке предоплаты посредством способов, указанных на Интернет-ресурсе Оператора.

7.1.1. При осуществлении оплаты Пользователем ему доступны на выбор платежные агрегаторы: FreeKassa, YooKassa, UnitPay, Xsolla.

7.2. Осуществление онлайн-оплаты производится в соответствии с правилами Международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. При наличии данной технологии Банком-эмитентом, Пользователь будет перенаправлен на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации можно уточнить в уполномоченном Банке - эмитенте.

7.2.1. При оплате балнковской картой подключенные платёжные агрегаторы к Интернет-ресурсу используют стандарт безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности.

7.3. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на счет Оператора.

Сроки предоставления Товаров и Услуг

7.4. Товары и услуги предоставляются на Аккаунт Пользователя автоматически в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты.

7.4.1. При передачи Товара и услуг Пользователю будет направлено электронное сообщение внутри Игрового сервера, а также на контактный электронный почтовый адрес, который Пользователь указывает при оформлении заказа. При условии включения функции информирования об покупках на стадии оформления заказа.

7.5. В случае возникновения технических сбоев или иных обстоятельств, препятствующих своевременному предоставлению Товаров и (или) Услуг, Оператор обязуется уведомить Пользователя и предоставить Товары или Услуги в максимально коротки и разумные сроки.

Политика возврата

7.6. Товары и Услуги представленные на Интернет-ресуре оказываются индивидуально под Пользователя, имеют ограничения по количеству активаций и не могут быть переданы другим Пользователям. После активации, повторное использование одного и того же Товара и Услуги в рамках одного заказа не возможно.

7.6.1. В соответсвии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Пользователь не в праве отказаться от Товара или Услуги надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.

7.7. При обнаружении существенных недостатков или некачественного Товара и (или) Услуги, Пользователь может обратиться к Оператору в течение 7 дней с момента оформления покупки.

7.8. Для запроса денежных средств, Пользователь может обратиться по электронной почте Оператора указанной в разделе «Реквизиты оператора».

7.8.1. При обращении к Оператору, Пользователю необходимо предоставить:

• Данные для идентификации Аккаунта (никнейм Minecraft, указанный в профиле)
• Услуга или Товар, за которую необходимо осуществить возврат
• Дата покупки
• Причина возврата

7.9. Возврат денежных средств осуществляется на тот способ оплаты с которого производилась оплата в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления требования о возврате денег.

8. Взаимосвязь с другими Правовыми документами

8.1. Вопросы, связанные с внутриигровыми условиями и условиями использования сервисов Интернет-ресурса и Игрового сервера регулируются Пользовательским соглашением.

8.2. Процессы обработки персональных данных (сбор, хранение, передача) и их использование регулируются положениями Политики конфиденциальности.

8.3. Правила поведения на Игровом сервере и Интернет-ресурсе, включая действия, запрещенные Оператором, регулируются Правилами проекта. Несоблюдение этих правил может повлечь за собой ограничение доступа со стороны Оператора или Администраторов игры.

8.4. Настоящая Публичная оферта действует в совокупности с другими Правовыми документами и образует единый комплекс обязательных договорных отношений между Оператором и Пользователем.

Реквизиты оператора

• Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Бардус Андрей Юрьевич
• ОГРН/ОГРНИП: 324774600765832
• ИНН: 771549069247
• Контактный адрес электронной почты: support@labexp.xyz
• Адрес Интернет-ресурса: labexp.xyz, labexp.fun
• Адрес Игрового сервера: play.labexp.xyz